QUÉ ES LA MEDIACIÓN
¿ QUE ES LA MEDIACIÓN?
Es un proceso por el que una persona, independiente e imparcial, ayuda a otros a encontrar soluciones para resolver sus divergencias, evitando acudir a los Juzgados para resolver el conflicto surgido. Nuestro centro dirigido por Carmen Herrera Franquis, psicóloga colegiada T-01486, cuenta con profesionales mediadores que están inscritos en el Registro Público de Mediadores de la Comunidad Autónoma de Canarias, que el Ministerio de Justicia da a conocer a través de su página web.
¿ QUE VENTAJAS TIENE?
Con este procedimiento de resolución de conflictos, las partes disponen de una herramienta ágil y económica para llegar a acuerdos. Es un procedimiento confidencial y voluntario que favorece la comunicación, el diálogo y el consenso y que ofrece soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de la partes en conflicto. Las partes se encuentran en una posición de igualdad y previne conflictos futuros.
¿ CUAL ES EL COSTE DEL SERVICIO DE MEDIACIÓN?
La mediación permite reducir costes personales y económicos a los cuidadanos, además de que sean ellos mismos lo que puedan contribuir con sus propuestas a resolver satisfactoriamente los conflictos. Las partes intervinientes satisfacen los honorarios del servicio por mitad, dependiendo de la complejidad y duración de la mediación.
La mediación resulta de gran utilidad en casos de conflictos entre paciente y médico, indemnizaciones, arrendamientos, incumplimientos contractuales, comunidades de vecinos, diferentes grupos culturales y étnicos, ámbitos deportivos, grupos políticos, ámbito policial, relaciones entre trabajadores y entre estos y sus empresas, conflictos familiares, conflictos escolares, etc. Es también de gran importancia dado los éxitos cosechados la mediación Penal Juvenil, tanto en el ámbito del arrepentimiento como de los cambios de conducta.
Donde Estamos
MEDIACIÓN FAMILIAR.
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Más corto y más económico.
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Deciden los participantes, no un tercero.
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Favorece un clima de colaboración y respeto.
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Disminuye la tensión.
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Acuerdos duraderos.
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Favorece el bienestar de los hijos y el dialogo entre los miembros de la familia.
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La mediación familiar es recomendable en los conflicto de parejas, entre padres, tutores, hijos adolescentes, hermanos, contextos de atención a ancianos y enfermedades cronicas, derecho hereditario etc.
ÁREAS DE MEDIACIÓN
MEDIACIÓN ESCOLAR.
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Resuelve problemas que se dan en la convivencia entre los chicos y/o chicas.
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Solventa las dificultades entre profesorado, entre éste y los padres del alumno.
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Tiene repercusiones inmediatas.
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Desarrolla actitudes de interés y respeto, capacidad de resolución de conflictos.
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Disminuye el número de sanciones y expulsiones.
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Ofrece herramientas para la resolución de problemas, ayudando a cumplir el reglamento de régimen interno del centro.
MEDIACIÓN SANITARIA.
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Herramienta importante para prevenir conflictos en el medio sanitario.
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Solventa conflictos sin tener que ir a los tribunales.
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Evita situaciones traumáticas que repercuten en la calidad de la sanidad.
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Supone una reducción de las denuncias, reclamaciones, y quejas de los usuarios.
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Aporta soluciones en menos tiempo y con menor coste emocional.
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Esta indicado para los profesionales sanitarios, los enfermos y entorno familiar a los que atienden.
OTRAS MEDIACIONES.
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Empresarial, para empresas tanto públicas como privadas, resuleve conflictos entre trabajadores del mismo nivel o entre directivos y empleados, cliente y aseguradora, etc. Ahorro de bajas laborales, favorece el entendimiento entre los equipos de trabajo, etc.
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Policial, para conflictos en los que al menos un agente o agentes sean parte activa en la confrontación. Que dicho conflicto pueda repercutir en el orden público y la paz social. Que los hechos objetos del conflicto no se encuentren judicializados o incursos en expediente disciplinario, pendiente de sentencia o resolución.Que se acepte voluntariamente por las partes implicadas.
